このプライバシー ポリシーは、当社が収集する情報、収集する理由、および情報を更新、管理、エクスポート、削除する方法を理解するのに役立つことを目的としています。
私たちは、毎日何百万人もの人々が新しい方法で世界を探索し、交流できるよう支援するさまざまなサービスを構築しています。当社のサービスには以下が含まれます：
- JOYAJOY アプリ、ウェブサイト、デバイス
- JOYAJOYオンラインストアなどのプラットフォーム
- サードパーティのアプリやサイトに統合されている製品
お客様は、プライバシーを管理するためにさまざまな方法で当社のサービスを使用できます。たとえば、ゲームセットなどのコンテンツを作成および管理したい場合、またはオンラインコースを購入したい場合は、JOYAJOY アカウントにサインアップできます。また、サインアウトしているとき、またはアカウントをまったく作成しなくても、Web サイトでコースの説明を閲覧するなど、JOYAJOY の多くのサービスを利用できます。また、当社のサービス全体でプライバシー設定を調整して、当社が収集する内容とお客様の情報の使用方法を制御できます。
できるだけわかりやすく説明するために、重要な用語の例と定義を追加しました。このプライバシー ポリシーについてご質問がある場合は、当社までご連絡ください。
個人情報の収集
私たちは、すべてのユーザーにより良いサービスを提供するために、あなたが話す言語の把握などの基本的な情報から、どの広告が最も役立つか、オンラインで最も重要な人、どの教室、教室などのより複雑な情報まで、情報を収集します。あなたが好きかもしれないコース。 JOYAJOY が収集する情報とその情報の使用方法は、お客様が当社のサービスをどのように利用するか、およびプライバシー管理をどのように管理するかによって異なります。
JOYAJOY アカウントにサインインしていない場合、当社は、お客様が使用しているブラウザ、アプリケーション、またはデバイスに関連付けられた一意の識別子を使用して収集した情報を保存します。これは、閲覧セッション全体で言語設定を維持するなどの作業に役立ちます。
サインインすると、JOYAJOY アカウントに保存されている情報も収集され、これは個人情報として扱われます。
あなたの個人情報とコンテンツ
JOYAJOY アカウントを作成する際、名前とパスワードを含む個人情報を当社に提供していただきます。電話番号または支払い情報をアカウントに追加することもできます。 JOYAJOY アカウントにサインインしていない場合でも、サービスに関する最新情報を受け取るための電子メール アドレスなどの情報を当社に提供することを選択できます。
また、当社のサービスを使用する際に、お客様が作成、アップロード、または他の人から受信したコンテンツも収集します。これには、書いたり受信したメッセージ、保存した写真やビデオ、作成したゲーム セットやコースなどが含まれます。
アプリ、ブラウザ、デバイスに関する情報
当社は、JOYAJOY サービスへのアクセスに使用するアプリ、ブラウザ、デバイスに関する情報を収集します。これは、製品の自動アップデートや、バッテリーが低下した場合の画面の暗転などの機能の提供に役立ちます。
当社が収集する情報には、一意の識別子、ブラウザの種類と設定、デバイスの種類と設定、オペレーティング システム、通信事業者名や電話番号を含むモバイル ネットワーク情報、アプリケーションのバージョン番号が含まれます。また、IP アドレス、クラッシュ レポート、システム アクティビティ、リクエストの日付、時刻、リファラー URL など、お客様のアプリ、ブラウザー、デバイスと当社のサービスとのやり取りに関する情報も収集します。
当社は、お客様のデバイス上の JOYAJOY サービスが当社のサーバーに接続するとき、たとえば、JOYAJOY アプリでコンテンツをダウンロードするとき、またはサービスが自動更新をチェックするとき、この情報を収集します。 JOYAJOY アプリがインストールされた Android デバイスを使用している場合、デバイスは定期的に JOYAJOY サーバーに接続して、デバイスに関する情報と当社のサービスへの接続を提供します。この情報には、デバイスの種類、キャリア名、クラッシュレポート、インストールしたアプリなどが含まれます。
あなたのアクティビティ
当社は、当社のサービスにおけるお客様のアクティビティに関する情報を収集し、お客様が好みそうな教室を推奨するなどの目的で使用します。当社が収集する活動情報には次のものが含まれる場合があります。
- 検索する用語
- 参加する教室
- コンテンツと広告の閲覧と操作
- オーディオ機能使用時の音声およびオーディオ情報
- 購入活動
- コミュニケーションやコンテンツの共有を行う相手
- 当社のサービスを使用するサードパーティのサイトおよびアプリでの活動
JOYAJOY アカウントにアクセスして、アカウントに保存されているアクティビティ情報を検索および管理できます。
あなたの地域情報
当社は、お客様が当社のサービスを使用するときにお客様の位置情報を収集します。これは、お客様の利便性を高める自動翻訳などの機能の提供に役立ちます。
あなたの位置は、次の方法でさまざまな精度で特定できます。
- GPS
- IPアドレス
- デバイスからのセンサーデータ
- Wi-Fi アクセス ポイント、携帯電話の基地局、Bluetooth 対応デバイスなど、デバイスの近くにあるものに関する情報
当社が収集する位置データの種類は、デバイスとアカウントの設定によって部分的に異なります。たとえば、Android デバイスの設定アプリを使用して、Android デバイスの位置情報をオンまたはオフにできます。サインインしたデバイスでどこに行ったかのプライベートマップを作成したい場合は、ロケーション履歴をオンにすることもできます。
状況によっては、JOYAJOY は、当社のビジネス サービスの潜在顧客に関する情報を当社に提供するマーケティング パートナーや、悪用から保護するための情報を当社に提供するセキュリティ パートナーなど、信頼できるパートナーからお客様に関する情報を収集する場合もあります。また、当社は広告主に代わって広告および調査サービスを提供するために広告主から情報を受け取ります。
当社は、Cookie、ピクセル タグ、ブラウザ Web ストレージやアプリケーション データ キャッシュなどのローカル ストレージ、データベース、サーバー ログなどの情報を収集および保存するためにさまざまなテクノロジーを使用します。
JOYAJOY が情報を収集する理由
当社は、すべてのサービスから収集した情報を次の目的で使用します。
より良いサービスの提供
当社は、結果を返すために検索した用語を処理したり、連絡先から受信者を提案してコンテンツの共有を支援したりするなど、当社のサービスを提供するためにお客様の情報を使用します。
当社サービスの維持および改善
また、当社は、お客様から報告された障害の追跡や問題のトラブルシューティングなど、当社のサービスが意図したとおりに機能していることを確認するためにお客様の情報を使用します。また、当社はお客様の情報を使用してサービスを改善します。たとえば、どの検索語のスペルミスが最も多いかを把握することは、当社のサービス全体で使用されるスペルチェック機能の改善に役立ちます。
新しいサービスの開発
当社は、既存のサービスで収集した情報を、新しいサービスの開発に使用します。たとえば、人々が自分で作成したゲーム セットをどのように編成したかを理解することは、ゲームの作成機能を設計して開始するのに役立ちました。
パーソナライズされたサービスの提供
当社は収集した情報を使用して、推奨事項、パーソナライズされたコンテンツ、カスタマイズされた検索結果の提供など、お客様向けにサービスをカスタマイズします。たとえば、JOYAJOY アプリは、すでに参加している教室などの情報を使用して、好みの新しい教室を提案します。
設定によっては、お客様の興味に基づいてパーソナライズされた広告が表示される場合もあります。たとえば、「英語」を検索すると、デイリー リワードで広告を閲覧しているときに英語のオンライン コースの広告が表示されることがあります。設定にアクセスして、広告の表示に使用する情報を制御できます。
人種、宗教、性的指向、健康などのデリケートなカテゴリに基づいてパーソナライズされた広告は表示されません。
お客様からの要請がない限り、お客様の名前やメールアドレスなど、お客様を個人的に特定する情報を広告主と共有することはありません。たとえば、近くの花屋の広告を見て [タップして電話をかける] ボタンを選択すると、電話がつながり、あなたの電話番号が花屋と共有される場合があります。
性能測定
当社は、サービスがどのように使用されているかを理解するために、分析と測定にデータを使用します。たとえば、製品デザインの最適化などを行うために、アプリへのアクセスに関するデータを分析します。また、広告主が広告キャンペーンのパフォーマンスを理解できるように、お客様が操作する広告に関するデータも使用します。
コミュニケーション
当社は、お客様と直接やり取りするために、お客様の電子メール アドレスなどの収集した情報を使用します。たとえば、通常とは異なる場所から JOYAJOY アカウントにサインインしようとするなど、不審なアクティビティを検出した場合、当社は通知を送信することがあります。または、当社のサービスに対する今後の変更や改善についてお知らせする場合があります。 JOYAJOY にご連絡いただいた場合、お客様が直面している問題の解決に役立てるため、当社はお客様のリクエストを記録します。
JOYAJOY、ユーザー、公衆を守る
当社は、サービスの安全性と信頼性を向上させるために情報を使用します。これには、JOYAJOY、ユーザー、公衆に損害を与える可能性のある詐欺、悪用、セキュリティリスク、技術的問題の検出、防止、対応が含まれます。
これらの目的のために、当社はさまざまなテクノロジーを使用してお客様の情報を処理します。当社は、お客様のコンテンツを分析する自動システムを使用して、お客様による当社のサービスの使用方法に合わせてカスタマイズされた検索結果、パーソナライズされた広告、その他の機能などを提供します。また、スパム、マルウェア、違法コンテンツなどの不正行為を検出するためにコンテンツを分析します。また、データ内のパターンを認識するためにアルゴリズムも使用します。
当社は、上記の目的のために、当社のサービス間およびお客様のデバイス間で収集した情報を組み合わせることがあります。たとえば、英語学習の教室に参加している場合、我々 の広告製品を使用しているサイトに英語のレッスンの広告が表示されることがあります。アカウント設定によっては、JOYAJOY のサービスや JOYAJOY が配信する広告を改善するために、他のサイトやアプリでのアクティビティが個人情報に関連付けられる場合があります。
他のユーザーがあなたのメールアドレスやあなたを特定するその他の情報をすでに持っている場合、当社はあなたの名前や写真など、一般に公開されている JOYAJOY アカウント情報を他のユーザーに見せることがあります。これは、たとえば、あなたからのメールを識別するのに役立ちます。
このプライバシー ポリシーでカバーされていない目的でお客様の情報を使用する前に、お客様の同意を求めます。
あなたのプライバシー管理
このセクションでは、当社のサービス全体でプライバシーを管理するための主要なコントロールについて説明します。これらのツールに加えて、当社の製品では特定のプライバシー設定も提供しています。詳細については、当社の Web サイトをご覧ください。
自分の情報の管理
サインインしているときは、使用しているサービスにアクセスして、いつでも情報を確認および更新できます。たとえば、JOYAJOY アプリは、JOYAJOY で保存した特定の種類のコンテンツを管理できるように設計されています。
サインアウトすると、ブラウザーまたはデバイスに関連付けられた次のような情報を管理できます。
- サインアウトした検索のカスタマイズ：より関連性の高い結果や推奨事項を提供するために検索アクティビティを使用するかどうかを選択します。
- 広告設定： JOYAJOY アプリ、および JOYAJOY と提携して広告を表示するサイトやアプリで表示される広告に関する設定を管理します。
あなたの情報を削除する
適用法に基づいて、特定の JOYAJOY サービスからコンテンツを削除するようリクエストすることもできます。
自分の情報を削除するには、次のことができます。
- 特定のJOYAJOYサービスからコンテンツを削除する
- 特定のJOYAJOY製品を、それらの製品に関連するお客様の情報も含めて削除します
- JOYAJOY アカウント全体を削除します
JOYAJOY アカウントにサインインしているかどうかに関係なく、JOYAJOY が収集する情報を制御するには、次のような他の方法もあります。
- ブラウザ設定： たとえば、JOYAJOY がブラウザに Cookie を設定したことを示すようにブラウザを設定できます。特定のドメインまたはすべてのドメインからのすべての Cookie をブロックするようにブラウザを設定することもできます。ただし、言語設定を記憶するなど、当社のサービスが適切に機能するには Cookie に依存していることに注意してください。
- デバイスレベルの設定：お使いのデバイスには、当社が収集する情報を決定するコントロールが設定されている場合があります。たとえば、Android デバイスの位置設定を変更できます。
情報の共有
当社のサービスの多くでは、他の人と情報を共有でき、共有方法はお客様が制御できます。たとえば、JOYAJOY アプリのインスタント メッセージング機能で写真や音声ファイルを共有できます。情報を公に共有すると、検索エンジンを通じてコンテンツにアクセスできるようになる可能性があることに注意してください。
サインインして、JOYAJOY アプリで教室を好きになるなど、一部の JOYAJOY サービスを操作すると、アクティビティの横に名前と写真が表示されます。共有推奨設定に応じて、この情報が広告に表示される場合もあります。
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をJOYAJOY以外の企業、団体、個人と共有することはありません。
1. あなたの同意
お客様の同意が得られた場合、個人情報をJOYAJOYの外で共有します。機密の個人情報を共有する場合は、明示的な同意を求めます。
2. ドメイン管理者
あなたが学生であるか、JOYAJOY サービスを使用する組織に勤務している場合、ドメイン管理者とアカウントを管理するリセラーが JOYAJOY アカウントにアクセスできます。
彼らは次のことができるかもしれません：
- メールなど、アカウントに保存されている情報にアクセスして保持します
- インストールしたアプリの数など、アカウントに関する統計を表示します
- アカウントのパスワードを変更する
- アカウントへのアクセスを一時停止または終了する
- 適用される法律、規制、法的手続き、または強制力のある政府の要求を満たすためにアカウント情報を受け取る
- 自分の情報やプライバシー設定を削除または編集する能力を制限する
3. 外部処理
当社は、当社の指示に基づき、当社のプライバシーポリシーおよびその他の適切な機密保持およびセキュリティ対策に従って、当社に代わって個人情報を処理するために、当社の関連会社およびその他の信頼できる企業または個人に個人情報を提供します。たとえば、当社はカスタマー サポートを支援するためにサービス プロバイダーを利用しています。
4. 法的理由
当社は、以下の目的で情報へのアクセス、使用、保存、開示が合理的に必要であると誠実に判断する場合、JOYAJOY の外部で個人情報を共有します。
- 適用される法律、規制、法的手続き、または強制力のある政府の要求に応じます。当社は、政府から受け取った要請の数と種類に関する情報を透明性レポートで共有しています。
- 違反の可能性の調査を含め、該当する利用規約を強制します。
- 詐欺、セキュリティ、または技術的な問題を検出、防止、または対処します。
- 法律で要求または許可されているとおり、JOYAJOY、当社のユーザー、または公衆の権利、財産、または安全への危害から保護します。
当社は、個人を特定できない情報を公に共有する場合や、出版社、広告主、開発者、権利所有者などのパートナーと共有する場合があります。たとえば、当社はサービスの一般的な使用に関する傾向を示すために情報を公開して共有します。また、特定のパートナーが独自の Cookie または同様のテクノロジーを使用して、広告や測定を目的としてお客様のブラウザまたはデバイスから情報を収集することも許可します。
JOYAJOY が合併、買収、または資産の売却に関与した場合、当社は引き続きお客様の個人情報の機密性を確保し、個人情報が移転される前、または別のプライバシー ポリシーの対象となる前に、影響を受けるユーザーに通知します。
あなたの情報セキュリティ
すべての JOYAJOY 製品には、お客様の情報を継続的に保護する強力なセキュリティ機能が組み込まれています。サービスの維持から得た洞察は、セキュリティの脅威を検出し、お客様に到達するのを自動的にブロックするのに役立ちます。また、知っておくべきと思われる危険なものが検出された場合は、通知し、より適切に保護されるための手順を案内します。
当社は、お客様と JOYAJOY を、当社が保有する以下の情報の不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために懸命に取り組んでいます。
- 転送中のデータのプライバシーを守るために暗号化を使用します
- アカウントの保護に役立つ、セーフ ブラウジング、セキュリティ チェックアップ、2 段階認証などのさまざまなセキュリティ機能を提供しています。
- 当社は、当社のシステムへの不正アクセスを防ぐために、物理的なセキュリティ対策を含む情報の収集、保管、処理慣行を見直します。
- 当社は、個人情報へのアクセスを、その情報を処理するために必要とする JOYAJOY の従業員、請負業者、および代理店に制限します。このアクセス権を持つ人は誰でも、厳格な契約上の機密保持義務の対象となり、これらの義務を履行しない場合は懲罰または解雇される可能性があります。
あなたの情報の保持
当社は、収集したデータを、その内容、使用方法、設定の構成方法に応じて、さまざまな期間保持します。
- 作成またはアップロードしたコンテンツなど、いつでも削除できるデータもあります。アカウントに保存されているアクティビティ情報を削除したり、一定期間後に自動的に削除されるように選択したりすることもできます。
- サーバーログ内の広告データなど、その他のデータは一定期間後に自動的に削除または匿名化されます。
- 当社は、JOYAJOY アカウントを削除するまで、当社のサービスの使用頻度に関する情報などの一部のデータを保管します。
- また、一部のデータは、セキュリティ、詐欺や悪用の防止、財務記録の保管など、正当なビジネスまたは法的目的で必要な場合に長期間保持されます。
データを削除する場合、当社は削除プロセスに従い、お客様のデータが当社のサーバーから安全かつ完全に削除されるか、匿名化された形式でのみ保持されることを確認します。当社のサービスでは、情報が偶発的または悪意のある削除から保護されるよう努めています。このため、何かを削除してから、アクティブ システムおよびバックアップ システムからコピーが削除されるまでに遅延が発生する可能性があります。
お客様の情報を削除するまでにかかる期間など、JOYAJOY のデータ保持期間の詳細については、こちらをご覧ください。
コンプライアンス
当社はこのプライバシー ポリシーを定期的に見直し、それに準拠した方法でお客様の情報を処理するように努めます。
データ転送
当社は世界中にサーバーを維持しており、お客様の情報はお客様がお住まいの国以外のサーバーで処理される場合があります。データ保護法は国によって異なり、一部の法律では他の法律よりも保護が強化されています。お客様の情報がどこで処理されるかに関係なく、当社はこのポリシーに記載されているのと同じ保護を適用します。また、当社は、EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシー シールド フレームワークなど、データの転送に関連する特定の法的枠組みにも準拠しています。
正式な書面による苦情を受け取った場合、当社は苦情を提出した人に連絡して対応します。当社は、お客様と直接解決できないお客様のデータの転送に関する苦情を解決するために、現地のデータ保護当局を含む適切な規制当局と協力します。
このプライバシーポリシーについて
このプライバシーポリシーは、広告サービスなどの第三者サイトで提供されるサービスを含む、JOYAJOY およびその関連会社が提供するすべてのサービスに適用されます。このプライバシー ポリシーは、このプライバシー ポリシーが組み込まれていない別のプライバシー ポリシーを持つサービスには適用されません。
このプライバシー ポリシーは以下には適用されません：
- 当社のサービスを宣伝する他の企業や組織の情報慣行
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このポリシーの変更と更新
当社は、このプライバシーポリシーを随時変更および更新します。常に、最後の変更が公開された日付を示します。